エレベーターの保守・点検に関するあらゆるお悩みをズバッと解決! 福岡市・北九州市の保守点検は西日本エレベータへ!

エレベーターの保守点検のお悩みズバッと解決いたします

エレベーターメンテナンス(保守管理)、リニューアルの西日本エレベータ株式会社

事例4-福岡市内某マンション

◆きっかけ
以前も費用の安さから独立系のメンテナンス業者に保守点検をお願いしていましたが、とにかく対応が悪いという一言に尽きました。毎月の保守点検も来てはくれていましたが、何をやっているのかの説明もほとんどなく、説明を求めても改めて連絡する旨伝えられたままで、その後の連絡もありませんでした。挙句の果てにはマンションの駐車場にてたばこのポイ捨てをする始末。組合での話し合いの結果、わずか1年で業者の変更を行うという結論に至りました。

◆西日本エレベーターを選んだ理由
当初はメーカーの保守に戻す予定だったのですが、やはり費用面での折り合いが付かず、別の業者を探していた際に知り合いより紹介を受け、御社のことを知りました。これまでの経緯をお話すると担当の方が非常に親身になって聞いて下さり、いかに弊社がスタッフの教育に力を注いでいるか、今後どういった内容の保守点検を行っていくかを懇切丁寧に説明してくれたのに好感を覚え、契約に至りました。

◆弊社を選んで良くなった点
費用面においても以前の業者とほぼ同額に抑えることができながらも、サービスの質は格段に上がった印象を受けています。スタッフの方が皆明るく元気に挨拶してくれるのも、以前にはなかった良い点です。

【弊社よりまとめ】
以前の業者のお話を伺い、同業者として信じられない半面、悲しくもありました。世の中には「独立系の業者って大丈夫?」といった疑問をお持ちの方がまだまだ多いものと思われます。一部の業者の不適切な対応で、そういったイメージが強くなってしまうのかもしれません。
弊社では社員の技術や知識の教育はもちろんのこと、お客様に対する接遇研修にも力を入れきめ細かいサービスをご提供できるよう努めていますので、是非ともご安心してお任せくださいませ。

PageTop↑